Recensioni dei clienti

Risposta: Buongiorno siamo spiacenti per l'accaduto. Purtroppo stiamo ricevendo numerose segnalazioni di ritardo ed i corrieri ci aggiornano riferendoci che a causa del periodo, le spedizioni sono aumentate provocando così dei ritardi importanti in tutta Italia . Le parole del corriere sono le seguenti: stiamo ad informarvi che abbiamo notevoli ritardi su tutto il circuito Nazionale, causa Hub con esubero merci, e mancate coincidenze tra i mezzi di linea, la merce arriva a singhiozzo nelle filiali. Gli aggiornamenti su sito avverranno quanto prima possibile. Procediamo di nuovo a sollecitare e le chiediamo nuovamente scusa per il disguido causato

Risposta: Buongiorno,  siamo davvero spiacenti per quanto accaduto con la sua consegna. La ringraziamo per averci dettagliato l’accaduto e comprendiamo pienamente il suo disappunto. Ci attiveremo immediatamente con il corriere per segnalare questi problemi e prevenire futuri disservizi.  Siamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore supporto.  Un cordiale saluto,   staff di Tuttofarma

Risposta: Gentile cliente, La invitiamo a contattarci direttamente per trovare una soluzione e assisterla al meglio. Un cordiale saluto, staff di Tuttofarma

Risposta: Buongiorno siamo spiacenti per l'accaduto. Purtroppo stiamo ricevendo numerose segnalazioni di ritardo ed i corrieri ci aggiornano riferendoci che a causa del periodo, le spedizioni sono aumentate provocando così dei ritardi importanti in tutta Italia . I ritardi a magazzino coinvolgono tutti i corrieri e non uno in particolare. 

Risposta: Buongiorno per questo tipo di richieste, le chiediamo di mandarci una foto del prodotto ricevuto e del relativo codice a barre così da poter verificare con il magazzino l'accaduto. Attendiamo un suo riscontro allo 0110888118 o tramite email su info@tuttofarma.it Un saluto

Risposta: Ci dispiace molto per l'inconveniente che ha riscontrato con il corriere BRT. Purtroppo, quando si verificano situazioni come queste, è necessario interfacciarsi direttamente con noi affinché possiamo aiutarla a risolvere il problema, mettendoci in contatto con il corriere. Cordiali saluti,   staff di Tuttofarma

Risposta: La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per l'inconveniente causato dal mancato rispetto dell'orario indicato dal corriere. Anche se l'organizzazione delle consegne è gestita dal corriere stesso, faremo presente la sua esperienza a GLS affinché migliorino il loro servizio. Se dovesse avere ulteriori necessità, non esiti a contattarci. Cordiali saluti,   staff di Tuttofarma

Risposta: Siamo spiacenti per il disagio causato dal ritardo nella consegna. Vorremmo chiarire che, mentre ci impegniamo ad affidare il pacco al corriere entro 48 ore dall'ordine, i tempi di consegna possono subire variazioni a causa di fattori esterni, come i ritardi del corriere, specialmente durante le festività estive. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la sua comprensione. Se ha bisogno di ulteriori chiarimenti, siamo a sua disposizione. Cordiali saluti,   staff di Tuttofarma

Risposta: Ci dispiace molto per i disagi che ha riscontrato con il corriere BRT. Se preferisce, possiamo organizzare la prossima consegna tramite il corriere GLS, che potrebbe funzionare meglio nella sua zona. Vogliamo assicurarci che la sua esperienza d'acquisto sia la migliore possibile e ci impegniamo a trovare la soluzione più conveniente per lei. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione. Un cordiale saluto,   staff di Tuttofarma

Risposta: La ringraziamo per i suoi commenti positivi sul nostro sito e sulla selezione di medicine omeopatiche. Ci dispiace per i problemi riscontrati con l'imballaggio durante la consegna. Anche se ci impegniamo a confezionare i prodotti con cura, talvolta possono verificarsi inconvenienti durante il trasporto. Continueremo a lavorare con i corrieri per migliorare questo aspetto e garantire che i pacchi arrivino in perfette condizioni. La sua soddisfazione è la nostra priorità. Un cordiale saluto,   staff di Tuttofarma

Risposta: Gentile cliente, drazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Purtroppo, il weekend può influire sui tempi di spedizione. La invito a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza immediata e verificare lo stato del suo ordine in cado si dubbi: lavoriamo costantemente per migliorare il nostro servizio e garantire la soddisfazione dei nostri clienti.

Risposta: Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente causato dal corriere. Le chiediamo di considerare che l'ordine è stato effettuato in prossimità del weekend, quindi i due giorni non lavorativi hanno influito sui tempi di consegna. Faremo del nostro meglio per evitare ritardi simili in futuro. Grazie per la sua comprensione, Staff di Tuttofarma

Risposta: Gentile Cliente, Grazie per il suo feedback. Abbiamo affidato il suo pacco al corriere entro 24 ore, e i tempi di consegna sono stati rispettati, infatti è avvenuta in 2 giorni lavorativi. Faremo del nostro meglio per migliorare ulteriormente il servizio. Grazie per la sua comprensione. Un saluto, staff di Tuttofarma

Risposta: Grazie per il suo feedback. Ci dispiace che abbia trovato il sito poco intuitivo durante la consultazione dei prodotti o del carrello. Stiamo lavorando per migliorare l'esperienza utente e rendere la navigazione più agevole. Nel frattempo, se ha bisogno di assistenza, non esiti a contattarci. Siamo qui per aiutarla. Grazie per la sua comprensione, staff di Tuttofarma