Cosa fa Tuttofarma
Tuttofarma è il tuo partner di fiducia per acquisti di prodotti farmaceutici online. Offriamo garanzie di sicurezza, affidabilità e convenienza per garantirti un'esperienza di acquisto sicura e soddisfacente.
La qualità e la sicurezza dei prodotti presenti nel nostro catalogo sono garantiti dall'autorizzazione del Ministero della Salute alla vendita dei farmaci da banco SOP e OTC. Il nostro team di farmacisti esperti e specializzati sarà sempre a tua disposizione per fornirti consigli sulla scelta del prodotto, informazioni utili sulla posologia e sull'interazione con altri farmaci.
Offriamo un vasto catalogo di oltre 100.000 prodotti, tra cui oltre 2.000 farmaci da banco. La scelta dei marchi è stata effettuata per offrire prodotti di alta qualità e affidabilità, tutti dedicati al mercato italiano e senza prodotti contraffatti o di importazione.
Il nostro servizio clienti garantisce una consulenza personalizzata, proprio come con il tuo farmacista di fiducia, attraverso il contatto telefonico, le email, i social e WhatsApp.
Con Tuttofarma.it puoi godere di consegne veloci in 24/72h su tutto il territorio nazionale. Inoltre, i clienti Tuttofarma possono accedere facilmente a promozioni, offerte personalizzate e conoscere in anteprima nuovi prodotti dei brand più noti.
Siamo orgogliosi di essere stati scelti da oltre 150.000 clienti soddisfatti, con un tasso di soddisfazione del 95%. Scegli Tuttofarma per la tua prossima spesa di farmaci online!
Chi c’è dietro Tuttofarma?
Tuttofarma è una parafarmacia situata a Borgaro Torinese, in provincia di Torino.
Fino ad inizio 2023 Tuttofarma era gestito da Farmacia De Magistris di Ciriè in provincia di Torino, in seguito abbiamo deciso di espanderci e migliorare il nostro servizio aprendo una nuova sede a Borgaro Torinese per soddisfare ancora meglio le esigenze dei nostri clienti.
Il nostro gruppo è composto da esperti farmacisti e collaboratori altamente qualificati, dediti alla consulenza, all'assistenza clienti e al controllo di qualità, nonché alla logistica e all'elaborazione degli ordini.
Siamo orgogliosi di poter offrire un servizio di eccellente qualità ai nostri clienti.
Il team di Tuttofarma è attualmente composto da:
- 3 Farmacisti addetti alla consulenza, assistenza clienti e controllo di qualità
- 14 Collaboratori addetti alla logistica, allestimento ordini e assistenza clienti
Le garanzie di Tuttofarma
Tuttofarma nasce da una farmacia fisica, Farmacia De Magistris a Ciriè in provincia di Torino, nel 2011 dall’idea di permettere ai clienti di poter ricevere comodamente a casa i loro prodotti desiderati.
Nell’arco degli anni, grazie alla qualità del servizio, la garanzia di affidabilità e sicurezza nell’acquisto ed alle offerte interessanti, la clientela si è ingrandita notevolmente e di conseguenza anche le necessità del sito.
Per poter garantire il mantenimento di un elevato standard di servizio e rapidità nella consegna ad inizio 2023 abbiamo deciso di aprire una parafarmacia a cui collegare il sito e-commerce, sempre mantenendo il personale di farmacisti e collaboratori che hanno reso tutto ciò possibile nell’arco di questi 12 anni.
Tuttofarma ha ricevuto l’approvazione dalla Regione Piemonte e dal Ministero della Salute per la vendita online di medicinali SOP e OTC e di medicinali veterinari.
I premi di Tuttofarma
Nell’arco degli anni Tuttofarma è stata riconosciuta da numerosi studi indipendenti di riviste e siti specializzati tra i migliori e-commerce in Italia, sia nel settore della salute e bellezza che nell’ambito più generale della vendita online.
Tra i principali riconoscimenti che Tuttofarma ha ottenuto e che puoi verificare tu stesso troviamo:
Tuttofarma.it ha ricevuto l'Award di sigillo "I Migliori 500 E-Commerce D'Italia 2022-2023 per la categoria Bellezza e Salute della ricerca realizzata da L'Istituto Tedesco ITQF e La Repubblica Affari & Finanza.
Tuttofarma.it ha ricevuto l'Award "I Migliori 500 negozi online D'Italia 2024 per la categoria Salute e Benessere dalla ricerca realizzata da L'Economia con Statista e successivamente pubblicata in esclusiva su Il Corriere della Sera.
Il nostro consiglio etico e responsabile Tuttofarma è una parafarmacia online che pone la salute e il benessere dei propri clienti al primo posto, senza compromessi. I nostri farmacisti consigliano esclusivamente i prodotti che reputano per esperienza i più adatti al caso specifico, fornendo consigli e consulenza professionale finalizzati ad un’informazione sanitaria chiara, corretta e completa di tutti i prodotti presenti nel catalogo.
Siamo particolarmente attenti alle controindicazioni, agli effetti collaterali e alla conservazione dei prodotti, per garantirti la massima sicurezza e tranquillità durante l'utilizzo dei prodotti acquistati. I nostri farmacisti promuovono sempre l'automedicazione responsabile e scoraggiano l'uso di farmaci ed integratori quando non giustificati da esigenze terapeutiche.
Scegli Tuttofarma per un'esperienza di acquisto sicura e soddisfacente, con la garanzia di una consulenza professionale e personalizzata da parte dei nostri farmacisti esperti.
La tua salute è il nostro primo obiettivo.
Come raccogliamo le recensioni?
Informativa sulla Raccolta delle Recensioni
In linea con le nuove normative europee sulla protezione del consumatore, il tuo e-commerce, Tuttofarma, deve informare i clienti su come raccoglie le recensioni per garantire trasparenza e conformità. Secondo la Direttiva Omnibus e la più ampia revisione delle leggi sulla protezione dei consumatori a livello digitale, è fondamentale che gli e-commerce forniscano informazioni chiare e precise su come gestiscono le recensioni dei clienti. Questo è un passo essenziale per evitare pratiche commerciali scorrette, come la manipolazione delle recensioni o il filtraggio di quelle negative, che potrebbero influenzare ingiustamente le decisioni di acquisto dei consumatori.
Tuttofarma si impegna a fornire informazioni trasparenti e accurate sul processo di raccolta delle recensioni. Le recensioni dei clienti sono raccolte in modo che solo chi ha realmente effettuato un acquisto possa lasciare una valutazione. In questo modo, assicuriamo l'affidabilità delle opinioni espresse e promuoviamo una maggiore fiducia nei nostri prodotti e servizi.
Tuttofarma raccoglie recensioni attraverso due canali principali:
- Recensioni certificate tramite Google: Invitiamo i clienti che hanno effettuato un acquisto su Tuttofarma a lasciare una recensione sui prodotti acquistati o sul servizio complessivo. Per garantire l'autenticità, solo chi ha effettuato il login tramite il proprio account su Tuttofarma può rilasciare una recensione su prodotti e/o servizio.
- Recensioni tramite Feedaty: Dopo ogni acquisto, inviamo un'email di invito a recensire l'esperienza su Tuttofarma. Ogni cliente che effettua un ordine riceve questa email, senza eccezioni, per garantire la massima trasparenza e assicurare che tutte le opinioni siano rappresentate. Anche in questo caso, solo chi ha effettivamente completato un acquisto può lasciare una recensione.
Maggiore Trasparenza e Conformità
Tuttofarma adotta queste misure per evitare pratiche ingannevoli e per conformarsi pienamente alle normative UE, come richiesto dalla Direttiva Omnibus (UE 2019/2161) e dalle leggi sulla protezione dei consumatori nel contesto digitale. Queste normative richiedono ai venditori online di fornire informazioni chiare sulle modalità di raccolta delle recensioni, in modo che i consumatori possano fidarsi delle opinioni espresse e prendere decisioni di acquisto informate.
Se hai domande su come raccogliamo e utilizziamo le recensioni, ti invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti.