Ritiro Prodotti Lotti Invendibili - Comunicazioni Importanti

In caso di acquisto presso il nostro sito Tuttofarma.it di prodotti presenti in queste comunicazioni la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email: info@tuttofarma.it o ai numeri 0110888118 / 3339124100.

Come gestiamo il ritiro dei prodotti per la tua sicurezza

La sicurezza dei nostri clienti è una priorità assoluta. Per questo motivo, quando riceviamo una comunicazione ufficiale di ritiro o richiamo di un lotto di prodotto, seguiamo una procedura precisa e controllata, in linea con le normative vigenti.

Appena veniamo informati del ritiro da parte delle aziende produttrici, dei grossisti, dell’AIFA o dell’ASL, blocchiamo immediatamente la vendita del prodotto interessato sul nostro sito. In parallelo, individuiamo con precisione i lotti coinvolti tramite il nostro sistema gestionale di magazzino.

I prodotti interessati dal ritiro vengono rimossi dal magazzino, separati dal resto della merce e conservati in un’area dedicata, dove teniamo esclusivamente articoli non vendibili come prodotti ritirati, scaduti o danneggiati. Questo ci permette di evitare qualsiasi rischio di spedizione accidentale.

Se il ritiro riguarda prodotti che potrebbero essere già stati acquistati, provvediamo a informare tempestivamente i clienti coinvolti, fornendo indicazioni chiare su come comportarsi e su eventuali modalità di reso o rimborso, quando previste.

Per garantire la massima trasparenza, pubblichiamo sempre tutti i ritiri nella sezione dedicata del nostro sito, così che ogni cliente possa consultare facilmente le informazioni aggiornate.

Questo sistema di controllo ci consente di operare ogni giorno in modo responsabile, tracciabile e sicuro, mettendo sempre la tutela del cliente al primo posto.

Di seguito puoi trovare l'elenco delle comunicazioni dei prodotti/lotti ritirati: