Autorizzazione Ministero della Salute

Il logo identificativo nazionale non è un bollino di marketing: nasce dalla Direttiva europea 2011/62/UE sui medicinali falsificati, adottata dopo che le autorità sanitarie hanno rilevato quantità crescenti di farmaci contraffatti in circolazione attraverso canali online. Serve esattamente a permettere a chiunque, in un clic, di distinguere un venditore controllato da uno che non lo è.

Un medicinale acquistato fuori dal circuito autorizzato può contenere principi attivi in dose sbagliata, principi attivi diversi da quelli dichiarati o nessun principio attivo. Può essere scaduto, conservato a temperature non idonee, prodotto in stabilimenti mai ispezionati. Nei casi peggiori contiene sostanze non dichiarate che interagiscono con le terapie che stai già seguendo, senza che tu lo sappia.

C'è poi un aspetto meno evidente ma altrettanto serio: fuori dal circuito legale non esiste tracciabilità del lotto. Se quel medicinale viene ritirato dal mercato per un difetto di produzione, nessuno può avvisarti. E non esiste farmacovigilanza: un tuo eventuale effetto avverso non verrà mai segnalato, quindi non contribuirà a proteggere nessun altro.

Acquistando da un esercizio autorizzato la filiera è invece la stessa della farmacia sotto casa: i medicinali arrivano da grossisti autorizzati e depositi controllati, sono conservati alle condizioni previste, tracciati per lotto e scadenza, e dietro alla vendita c'è un farmacista iscritto all'albo a cui puoi rivolgerti prima e dopo l'acquisto.

Tuttofarma è una farmacia o una parafarmacia?

Tuttofarma è una parafarmacia, cioè un esercizio commerciale con presenza obbligatoria di un farmacista abilitato. Le parafarmacie possono vendere medicinali OTC e SOP, sia al banco sia online quando autorizzate, ma non i medicinali con obbligo di ricetta, che restano di competenza esclusiva delle farmacie.

Posso comprare un farmaco con ricetta se vi mando la prescrizione?

No. La normativa italiana vieta la vendita online dei medicinali soggetti a prescrizione medica a chiunque, farmacie comprese. Non è una nostra scelta commerciale ed è un divieto senza eccezioni: qualsiasi sito che ti offra questa possibilità sta operando illegalmente.

Chi controlla che rispettiate le regole?

La vigilanza è esercitata dall'ASL TO4, competente per territorio, e dal Ministero della Salute, che gestisce l'elenco nazionale e può disporre in qualsiasi momento la cancellazione di un soggetto che non rispetti i requisiti. Anche la Regione Piemonte, che ha rilasciato l'autorizzazione, mantiene poteri di controllo.

Perché la sede legale e l'esercizio autorizzato hanno indirizzi diversi?

Perché sono due cose distinte. La sede legale di Tuttofarma S.r.l. è a Borgaro Torinese ed è il domicilio della società. L'esercizio autorizzato alla vendita online è la Parafarmacia Tuttofarma2 di Leinì, il luogo fisico in cui i medicinali sono conservati, preparati e spediti: è quello che il Ministero registra e ispeziona. Entrambi appartengono alla stessa società.

Il logo che vedo sul vostro sito potrebbe essere falso?

Puoi escluderlo in un clic, ed è esattamente il motivo per cui il logo esiste. Cliccalo: si apre il portale del Ministero della Salute, dominio istituzionale salute.gov.it, con la scheda che riporta il codice 017359 e l'indirizzo web autorizzato. Se quell'indirizzo coincide con il sito su cui ti trovi, il logo è autentico e il venditore è quello registrato.

Posso parlare con un farmacista prima di acquistare?

Sì. Il nostro servizio clienti è raggiungibile per telefono, email e WhatsApp dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 19:00 e il sabato dalle 9:00 alle 13:00. Se hai dubbi su un'interazione, su un dosaggio o sulla scelta fra due prodotti, chiedere prima di ordinare è sempre la cosa giusta da fare.